Service

Sie sind Wartungskunde und haben Fragen zu ProVI?
So erreichen Sie unseren Support:

Telefonisch
Rufen Sie uns unter folgender Nummer an: +49 (0) 89 5799 – 490

Per E-Mail
Gerne können Sie uns auch eine E-Mail an support(at)provi-cad.de schicken.

Per Fernwartung
Manche Sachverhalte lassen sich am Telefon oder per E-Mail nicht gut beschreiben. Deshalb besteht die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihren PC aufschalten und Sie uns Ihre Arbeitsschritte direkt zeigen. Das Fernwartungsmodul können Sie hier starten: TeamViewer QuickSupport

Unsere Experten betreuen Sie
Montag bis Donnerstag – 9:00 bis 17:00 Uhr
Freitag – 9:00 bis 15:00 Uhr

Der ProVI Support – dahinter stecken erfahrene Ingenieure mit langjähriger Praxiserfahrung. Sie nehmen Ihre Fragen und Probleme persönlich auf und erarbeiten die optimale Lösung für Sie.
80% unserer Supportanfragen werden so bereits am selben Tag erledigt.

Service
Können unsere Experten im Support eine Fragestellung nicht auf Anhieb klären, geht der Fall an unsere Software-Programmierer. Sie erarbeiten eine Lösung und melden sich meist schon nach ein bis zwei Tagen mit einem Servicepack bei Ihnen zurück.

 

Wir beraten Sie gerne...

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